全市各旅游经营单位：
      3月，为了迎接旅游高峰的到来，根据“和谐旅游·阳光行动”品质服务的整体工作部署，按照《旅游饭店星级的划分与评定》和《星级饭店访查规范》两个标准。临安星级评定委员会组织22位检查员对13家饭店的设施设备、服务质量、管理规范等情况进行了实地检查。
      根据检查的情况来看，我市绝大部份星级饭店基本符合标准，规范日常管理及经营行为，积极开展诚信经营、诚意服务；并根据饭店自身发展要求，不断完善和更新硬件设施，逐步提高客人满意度，取得了一定的经济效益和社会效益。其中钱王大酒店、临安大酒店、东方假日酒店、新五洲大酒店、天目山庄、大世界酒店等饭店改造力度较大，主要设施设备面貌一新，受到检查组的一致好评。少数星级酒店存在由于人员变化后，相应管理、服务缺位情况，检查组对酒店进行了反馈，并要求限期整改。
      通过复核工作，钱王大酒店、临安大酒店、东方假日酒店、新五洲大酒店4家三星级饭店初检合格，等待杭州市星级评定委员会的最终复核；锦湖度假村、天目山庄、浙地山庄、银杏大酒店、玲珑大酒店、大世界酒店、金石大饭店、绿城大酒店、太子大酒店9家二星级饭店通过复核。东方宾馆由于内部装修，申请推迟复评，本星评委员会同意推迟半年，待装修到位后再予复评；京都大酒店口头报告放弃参加复评，被取消星级。

                                                                                                          临安市旅游饭店星级评定委员会
                                                                                                                 二○○九年四月二十五日